Fare la spesa è come utilizzare windows

luglio 13, 2008

Ogni estate, da sette anni a questa parte, lavoro come magazziniere in un supermercato, per pagarmi le spese universitarie e gli annessi e connessi al periodo autunnale, invernale, primaverile e chi più ne ha più ne metta.
Spesso ci si chiede come tante persone siano ignoranti in ambito informatico, come sia possibile che Windows non riesca ad essere sostituito, almeno nelle funzioni basi, da GNU/Linux o altri SO, come molti sembrino persi di fronte all’uscita di un nuovo componente o sparino delle minchiate assurde credendosi dei geni dell’IT per rispondere a domande semplicissime. Orbene, molte di queste risposte possono essere date osservando da vicino il tipico cliente medio del supermercato.
A prima vista sembra una persona normale, pronta d’intelletto e capace di scelte semplici, ma in realtà , il 90% delle volte, si rivelerà un essere con un QI pari a quello di un criceto morto da 2 anni.
Ma veniamo al dettaglio di questa mia ricerca empirica combinata, che avrà quale ultimo scopo, come già accennato, il dimostrare che l’uomo, per sua natura, è incapace di fare qualsiasi azione intelligente, almeno in ambito informatico.
Prima di tutto devo precisare che il supermercato dove lavoro è stato ammodernato questa primavera, e la disposizione dei prodotti è stata cambiata, anche pesantemente. Non per questo, comunque, i prodotti sono stati nascosti, anzi, son ben più visibili.
Appena entrati nel supermercato al cliente si para davanti un lungo corridoio, di circa 30 metri, dove vi sono in successione: frutta e verdura, per circa 10 metri, e prodotti caseari (latte, formaggi, yogurt, ecc) per i restanti 20 (VENTI METRI!). Entrambi gli articoli sono disposti su ambo i lati.
Questo corridoio deve essere percorso obbligatoriamente, non è evitabile in alcun modo. Cosa assolutamente da scrivere, per capire ciò che segue, è che i prodotti caseari erano, prima della ristrutturazione, dalla parte opposta del supermercato, vicino l’uscita.
Capita, però, che almeno una decina di clienti al giorno, che vengono a fare la spesa qui da anni, giunti dalla parte opposta del supermercato, mi chiedano: “E il latte, dove lo avete messo?”. Dopo aver risposto che c’è un frigo di 20 metri all’entrata, mi rispondono, per giustificarsi: “Eh, ma avete cambiato tutto! Non si capisce più nulla!”. Tutti rispondono così, tutti. Da abbatterli a sprangate sulle gengive.
Moltiplicate questi dieci clienti per i miei altri otto colleghi. Comprenderete quanti dementi girano per i supermercati.
Ma non è finita qui.
A scaffale si mettono i cartelli per i prodotti in offerta. Se il prodotto è esposto su quattro file, ad esempio, il cartello si mette tra la seconda e la terza, così che si capisca bene cosa si deve acquistare. Non è abbastanza. Alcuni clienti, dopo averci pensato su chiedono, osservando le quattro file di prodotti perfettamente identici: “Quale tra questi quattro è in offerta?”.
Anche questi andrebbero soppressi.
Di esempi simili ne avrei in quantità industriale, ma mi fermo qui.

Questo l’ho scritto per spiegare perché Windows non potrà mai essere battuto, o quantomeno impensierito. Le persone sono degli automi, non pensano. Sono abitudinarie. Cambiare qualcosa, anche rendendola più comoda, è inutile: non la comprenderebbero.
Sì, sono pessimista, ma è un pessimismo che si basa su dati sperimentali, applicabili a un laureato come ad un pensionato, e questa è la cosa più deprimente.

Ricollegandoci al post sull’Iphone, l’utente italiano medio non merita altro che di essere bastonato, economicamente parlando, dalle grandi aziende.

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